中共中央政治局常委、中央政法委書記周永康同志在第三屆全國先進保安服務公司先進保安員表彰大會上強調，要積極探索一條社會責任為先的中國特色保安事業(yè)發(fā)展路子，更好地保護人民生命財產安全、維護社會和諧穩(wěn)定。

東莞市保安服務總公司成立以來，深入踐行科學發(fā)展觀，以讓用戶滿意為追求，以“安全、優(yōu)質、高效、誠信’’為宗旨，以“盡心服務、盡職服務、盡力服務’’為要求，樹立責任意識、創(chuàng)新意識和品牌意識，解放思想，積極創(chuàng)新，銳意進取，逐步走上科學發(fā)展、規(guī)模發(fā)展之路，打響了“東莞保安”品牌。

注重社會化服務，大力推進保安服務業(yè)優(yōu)質發(fā)展

周永康同志指出：“保安服務業(yè)是為社會提供安全服務的特殊行業(yè)，事關千家萬戶安寧、事關社會和諧穩(wěn)定。要深刻認識當前我國面臨的社會矛盾，樹立正確的發(fā)展理念，堅持社會效益第一，把服務經濟社會發(fā)展、協(xié)助維護社會治安放在首位，主動承擔更多的社會責任，努力實現經濟效益和社會效益的統(tǒng)一。”周永康同志還提到：“保安的職責首先是保人民平安，保安公司的利益首先是保人民的利益。”我公司在做好客戶服務的同時，認真協(xié)助公安機關開展嚴打整治、校園安防、社會防范、活動安保等工作，積極投入各項社會公益活動，多方位、多角度服務社會治安整體防控，推進平安和諧東莞建設。

一是積極參加公共巡邏防范。協(xié)助開展街面、小區(qū)巡防，主動參與“紅袖標”治安志愿者行動，為市區(qū)所有學校配備專職保安員，加強校園安全防范，防范涉校案（事）件的發(fā)生。加強黨政機關、金融單位、醫(yī)院、中小學、幼兒園等重點部位，夜間加油站、便利店、自助銀行和快餐店等重點單位的巡防，遏制案件高發(fā)勢頭02010年以來，公司共協(xié)助公安機關盤查可疑人員76萬余人次、可疑車輛13萬余輛次，協(xié)助抓獲逃犯89名；開展護校、護學1500余次、校園安全防范宣傳320余次、應急快速反應演練18次。

二是積極參與重大活動安保。積極適應大型活動安保市場化改革要求，參與建立了大型文體、商貿活動公安機關牽頭、承辦單位負責、保安為主實施的新機制。公司先后參與奧運火炬?zhèn)鬟f接力、奧運會、國慶60周年、上海世博會、廣州亞運會，東莞每年一度的“煙花三月’’國際經貿旅游節(jié)、運博會、觀音山香會、國際馬拉松長跑等大型活動安保工作，為我市圓滿完成安保任務作出了貢獻。2013年，公司參與安?；顒?34起，確保了68萬人次活動的領導、嘉賓和群眾安全。

三是積極參與突發(fā)事件處置。進一步完善社會突發(fā)事件應急預案，強化處置技能訓練和應急演練，提升應急處置水平。2010年，公司參與妥善處置病患輕生、重大交通事故等突發(fā)事件13起、群體性事件233起。

四是積極服務社會經濟發(fā)展。為政府招商引資重點項目提供高效、優(yōu)質服務，對相關金融單位實行服務前移，打破先簽約、后服務的固有模式，在審批相關手續(xù)的同時，靈活采取“先登機，后買票”的方式，超前實施優(yōu)質安保服務，及時為市政府重點招商引資項目浦發(fā)銀行、光大銀行、南京銀行提供保安服務，贏得了客戶好評。

注重精細化運作，大力推進保安服務業(yè)規(guī)范發(fā)展

要深入貫徹落實《保安服務管理條例》，完善法人治理結構，強化內部管理，嚴格保安員的考試招錄，加強對保安員履職情況的監(jiān)督檢查，不斷提高自身的正規(guī)化、職業(yè)化建設水平。我公司狠抓勤務運作規(guī)范，努力提高客戶單位的服務滿意度和社會效益。5年來未發(fā)生一起案件或事故，收到客戶單位錦旗、表揚信500余面（封）o駐中行監(jiān)控執(zhí)勤分隊發(fā)現并協(xié)助警方搗毀偽造1011張銀行卡的跨國犯罪團伙，為銀行挽回損失4000多萬元。

一是建立規(guī)范化經營的制度體系。優(yōu)化調整公司內部機構，建立統(tǒng)一、高效的保安指揮調度系統(tǒng)，建立健全保安押運、現金遞解、金庫守衛(wèi)等各項操作規(guī)程，實行“押運車輛外觀標識、勤務運作、押運服裝’’三統(tǒng)一，改革金融押運包車一價制，細化押運服務項目和價格，對押運服務收費價格實行“1+X"制（“1”代表押運基本服務價格，“X”代表其他服務項目的點單式服務收費），統(tǒng)一服務類別和收費標準。

二是建立實體化運作的督察機制。狠抓“人、車、槍、彈、票”等勤務安全管理，層層落實責任，逐級簽訂安全責任書，并與經濟利益掛鉤。制定和完善襲擊處置預案，提高保安安全防范能力。在全省率先成立專業(yè)保安督察隊，實行市局督察支隊和公司雙重領導，每日對在崗執(zhí)勤、安保工作、勤務安排進行督察，規(guī)范保安服務行為。聯合市人行、市銀監(jiān)局不定期開展武裝守護押運檢查整頓。近5年來，公司實現了百萬余次金融武裝押運、5.4萬余次槍彈收發(fā)、3440億元現金押運遞解、1900余萬公里行車等安全無事故，各項保安服務工作未發(fā)生一起責任范圍內重大有影響案（事）件、事故。

三是建立全員化教育的培訓機制。大力實施隊員職業(yè)技能培訓活動，以骨干培訓為重點，以點帶面，全員崗位大練兵、大比武，有計劃、有步驟根據崗位需求進行履職教育、勤務禮儀、職業(yè)道德、消防應急等崗位技能培訓。聯合市公安局經文保支隊、市相關金融單位定期舉辦運鈔車反劫持預案演練，進一步加強和提高武裝押運安全防范水平。

注重科學化管理，大力推進保安服務業(yè)健康發(fā)展

周永康同志指出：“要嚴字當頭，加強保安員的政治學習、業(yè)務培訓、作風錘煉，努力建設一支素質過硬、形象良好、服務規(guī)范、群眾滿意的保安隊伍。”針對保安隊員工資待遇不高、權益保護不夠、人員流動性大、隊伍穩(wěn)定性差的情況，公司堅持以人為本，堅守“職工第一”原則，從建立職工權益保護機制人手，從狠抓保安隊伍建設著力，努力打造一支遵紀守法、愛崗敬業(yè)、行為規(guī)范、形象良好的保安隊伍。

一是切實推進保安員職業(yè)保障機制建設。充分發(fā)揮工會組織作用，實行工資協(xié)商制度，積極改善職工福利待遇，全員簽定了勞動合同，繳納社會統(tǒng)籌“五險一金”；嚴格執(zhí)行集體合同、年休假、防暑降溫、節(jié)假日3倍工資等勞動制度；每年上調在崗職工工資和崗位補貼標準，近5年調資幅度達15%以上，目前員工月均工資達1500元以上。在全省創(chuàng)新建立公司員工流動機制，20至30歲精干人員主要從事金融押運工作，30至40歲人員主要從事金庫守護業(yè)務，40至50歲人員主要從事銀行網點守護，50歲以上人員內退后推薦到物業(yè)公司，有效優(yōu)化了人員結構。

二是切實搭建保安員成長進步平臺。成立公司黨總支，經常性開展愛國主義、愛崗敬業(yè)主題教育和黨性教育活動，做好黨員發(fā)展工作；成立團總支，定期組織職工和團員開展球類、棋類比賽、演講競賽、樂隊演出等文體活動，豐富職工業(yè)余生活；實行干部競聘制，嚴格選拔、任用基層管理干部，做好日常教育、管理、監(jiān)督。

三是切實加強保安員教育管理。嚴把保安人員審核關，在確保招錄人員素質的同時，堅持將崗位向退伍軍人、高等院校畢業(yè)生傾斜，解決就業(yè)壓力，努力為保安事業(yè)輸入新鮮血液；對重點崗位招錄人員，實行“三留一建”和必要擔保手續(xù)，確保崗位安全；對正常辭職、非正常離開人員，長期保存其檔案，未發(fā)生違規(guī)錄用情況。在全省率先設立大隊政工干部崗位，實行一崗雙職。加強理論學習，組織開展愛崗敬業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)等專項教育活動。實施準軍事化管理，嚴格隊伍考核、獎懲，對發(fā)現的問題嚴格倒查，責任人、分管人員、公司負責人捆綁追責。公司成立以來，保持了保安隊伍零違紀，并涌現出全國優(yōu)秀保安、省見義勇為英雄、市十大外來務工青年等一批優(yōu)秀隊員。

四是切實維護保安員合法權益。召開職工代表大會，吸納員工參政議政，維護隊員合法權益。每年定期組織隊員體檢，對體檢發(fā)現的患病人員及時安排就治診療。堅持慰問、看望患病職工和困難家庭，努力為職工解除家屬就業(yè)、子女上學、就醫(yī)、食宿等后顧之憂。期間，先后為25名患重病及因病死亡隊員及其家屬捐款、發(fā)放慰問金80余萬元。為一線崗位員工配備常用藥箱，高溫季節(jié)發(fā)放防暑用品，嚴冬季節(jié)配發(fā)御寒用具，提供多方位的生活保障。通過各種“從優(yōu)待員”舉措，努力增強員工的認同感、歸屬感和凝聚力、向心力。