近年來，保安員招聘難、招聘工作難開展、招聘信息過問少的問題，已經(jīng)成了全國保安行業(yè)共同面臨的問題。這就勢必造成保安行業(yè)人力資源匱乏、服務(wù)質(zhì)量難保障、安保業(yè)務(wù)難拓展的問題。下面，結(jié)合東莞保安服務(wù)有限公司招聘工作的實際，談一談對保安招聘工作難的看法。

保安招聘工作存在的主要問題近三年多年，東莞保安服務(wù)有限公司在保安員招聘方面一年比一年困難，其主要原因就是隨著《保安服務(wù)管理條例》的頒布實施，一些民營保安從業(yè)單位隨之而增，原有國有保安服務(wù)公司業(yè)務(wù)也在不斷拓展，保安需求量越來越大，加之滿洲里城市不大，人口較少，保安人力資源有限，這就更增加了保安員招聘的難度。從公司人力資源部反映的情況分析，滿洲里保安服務(wù)公司在保安招聘難方面，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是一些年輕人不愿意當(dāng)保安?，F(xiàn)在的年輕人大都是“90后”，他們在家基本上都是獨生子，在家衣食無憂，沒吃過苦、受過累。這些人報名時一聽說保安隊伍內(nèi)部實施的是軍事化管理，而且上崗前還要經(jīng)過一個多月的嚴(yán)格訓(xùn)練，嚇得轉(zhuǎn)身就走。還說什么“要知道這么嚴(yán)，當(dāng)初我早就當(dāng)兵了，何必到你們這里來受罪”。二是有較高文化程度的人不愿意當(dāng)保安。一些有一定文化基礎(chǔ)的年輕人，一看到保安從業(yè)單位的招聘信息中要求只需初中以上文化程度，他們就片面地認(rèn)為保安沒有多高的技術(shù)含量，只要穿上保安服每天到指定的位置一站就行了，覺得干這一行業(yè)沒什么發(fā)展前途。所以，他們經(jīng)常是沒等招聘人員把話說完，就轉(zhuǎn)身離開了。三是要求收入高的人不愿意當(dāng)保安。這部分人大都是鄉(xiāng)村進(jìn)城的務(wù)工人員，他們不怕吃苦、不怕受累，不怕到艱苦的地方去，他們的唯一要求就是不管做什么工作，只要掙錢多就行。所以這些人，一看到保安公司招聘信息上的工資標(biāo)準(zhǔn)，問也不問一句，直接到別的地方去咨詢。四是有一技之長的人不愿意當(dāng)保安。保安公司雖然也需要一部分方方面面的技術(shù)人員，但大多數(shù)招錄的是到一線執(zhí)行執(zhí)勤任務(wù)的保安員，這些人只要形象好，身體健康，政審培訓(xùn)合格，就可以到一線去工作。所以，一些有一技之長的人覺得自己干保安會荒廢了自己的特長和技術(shù)，不合算，因此不想當(dāng)保安。

以上問題的存在并不意味著保安公司就招不到入職人員。近幾年來，主要有以下四種人愿意到保安隊伍里來工作：一是一些在特殊崗位提前退休的人員。這些人大都在40至50歲之間，年齡大些，但身體狀況還行，不愿意在家待著，所以專門出來找保安的工作干。這些人一旦入職保安隊伍，好管理，負(fù)責(zé)任，會處理與服務(wù)單位的關(guān)系。但存在的問題是形象差些，反應(yīng)遲鈍一些，勞動關(guān)系不好確立，再就是很多服務(wù)單位不愿意要年齡大的人員。二是一時找不到工作的人員。這類人員主要是外來務(wù)工人員較多，他們在找工作時高不成，低不就，在勞動力市場或人才市場實在找不到合適自己的工作，但是為了生計，只能先到保安公司來報名當(dāng)保安。這些人來到保安公司存在最大的問題就是不穩(wěn)定、不安心，一旦有了新的工作馬上跳槽。三是沒有任何技能和特長的人。這部分人在其他行業(yè)找工作很困難，所以，只能來到入職門檻較低的保安公司來面試當(dāng)保安員。這部分人到保安公司后還比較安心，他們干得時間也比較長。由于他們的自身條件限制了他們的發(fā)展，時間長了，他們作為老隊員看到新隊員的提升和使用感到心里不平衡，容易在工作中發(fā)牢騷、有怨氣，導(dǎo)致工作標(biāo)準(zhǔn)降低。四是文化水平不高的人員?？傊?，近年來，滿洲里保安服務(wù)公司招錄的保安員普遍存在著年齡較大、文化水平較低、無技能特長、不安心、流失量大的問題，這些問題，嚴(yán)重影響了保安公司服務(wù)能力的體現(xiàn)和保安形象的提高。

保安招聘工作存在問題的原因

保安招聘工作存在問題的原因很多，但主要有以下幾個方面：一是社會地位較低。隨著《保安服務(wù)管理條例》的頒布施行，保安行業(yè)的社會地位得到社會和人民群眾的廣泛認(rèn)可，一些政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、物業(yè)小區(qū)、學(xué)校、工廠、車站和旅游繁華地帶都有保安員的身影，全國3777家保安公司和450余萬保安員的存在，也充分說明保安行業(yè)在維護(hù)社會穩(wěn)定，保護(hù)人們生命財產(chǎn)安全方面起著至關(guān)重要的作用。但是，企業(yè)數(shù)量和保安員人數(shù)的增加并不意味著其社會地位的提高。二是社會形象不好。關(guān)于保安員社會形象問題，其一來自于保安行業(yè)本身，保安行業(yè)的服務(wù)能力、保安員的責(zé)任心以及保安員的服務(wù)態(tài)度，將直接影響著保安員的社會形象；其二來自于各大媒體和文藝作品的宣傳。比如，有的電視連續(xù)劇中的保安形象不太好，引不起觀眾對保安員的尊重。三是工資待遇太差。保安員工資待遇不高是全國保安行業(yè)存在的普遍性的問題，保安員特別是人防保安員工資待遇是由服務(wù)單位支付給保安公司的保安服務(wù)費決定的，目前有90cj/o以上的人防保安服務(wù)單位支付給保安公司的服務(wù)費，達(dá)不到保安員最低工資標(biāo)準(zhǔn)和社會保險費用的總和。滿洲里保安服務(wù)公司如果不是有押運(yùn)公司的服務(wù)費用作補(bǔ)充，人防保安服務(wù)業(yè)務(wù)早就支撐不下去了。四是公司內(nèi)部管理不規(guī)范。隨著《保安服務(wù)管理條例》的實施和公司規(guī)章制度的不斷健全，保安公司的管理越來越正規(guī)、越來越規(guī)范、越來越專業(yè)。但也不排除個別管理人員素質(zhì)較低、方法簡單粗暴、不會做深入細(xì)致的思想工作的問題，這直接使得一些本來就沒有踏下心來從事保安工作的保安員產(chǎn)生畏懼心理，造成了想來的不敢來，來了的不安心。五是社會保險跟不上。社保問題是許多保安員非常關(guān)注的問題，因為這直接關(guān)系到每一位保安員的切身利益，這個問題解決了，保安員安心的問題就解決了一大半。但目前保安公司面臨的問題除了服務(wù)費用太低無力全部繳納之外，還存在著公司為其繳納了社會保險后又跳槽不干的問題，這樣公司會蒙受巨大的經(jīng)濟(jì)損失。所以，在給保安員繳納社會保險方面，保安公司始終處于兩難的境地。不繳納違法，繳納了，其一是賠錢，其二是給有一部分人白繳納。

解決保安招聘難的幾點對策

要想解決保安招聘難的問題，應(yīng)該說方法很多，但操作起來卻是非常困難的，有些問題也不是一天兩天就能夠解決的。一是在政治上要關(guān)心愛護(hù)保安員。保安員首先是普通勞動者，勞動者是一律平等的，共同受法律保護(hù)的，同樣也是受到全社會尊重的。二是加強(qiáng)對保安形象的正面宣傳。保安缺口大卻不好彌補(bǔ)的問題，其實就是個觀念問題和社會認(rèn)可度的問題。所以，要想從根本上改變這種局面，筆者認(rèn)為有兩條：第一，要加大對保安職能的宣傳力度，要通過對一些保安典型、文藝作品和影視劇的正面宣傳滲透，來逐漸改變?nèi)藗儗Ρ０驳年惻f看法。第二，要注重提高保安員的綜合素質(zhì)。首先要提高錄用標(biāo)準(zhǔn)。把好入口關(guān)，不要因為缺人，就什么樣的人都要；其次要把保安培訓(xùn)列入保安隊伍建設(shè)的重要議事日程。保安從業(yè)單位要重視保安員的資格培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和專業(yè)技能培訓(xùn)等，使每一名保安員以自己的實際行動，在自己的本職崗位上樹立起保安員在社會上的良好形象。筆者相信，如果真的做到了這兩點，保安招聘難的問題一定會逐步解決的。三是提高工資待遇。如何提高，這是非常難的問題，筆者在保安公司任總經(jīng)理已經(jīng)14年多了，做事的根本原則就是實事求是。滿洲里保安服務(wù)公司不管承擔(dān)什么安保任務(wù)，首先要看是不是合法，是不是對社會有益，只要合法、對社會有益，滿洲里保安服務(wù)公司就干，這是前提。其次再看經(jīng)濟(jì)效益，因為企業(yè)是要生存的，員工是要吃飯的。公司要生存，保安員更要生存，要生存下去的條件就兩個：一要合法，有利于社會；二要把服務(wù)費提上來，要保證公司和保安員基本能生存。合法的問題能把握好，提高服務(wù)費的問題是保安公司和服務(wù)單位兩家的問題。首先，保安公司要把服務(wù)質(zhì)量提高上來，達(dá)到服務(wù)單位的要求。其次是服務(wù)單位有能力把服務(wù)費提高到一定的水平。達(dá)到了這水平的，努力把所承擔(dān)的安保工作做好，合作愉快。有些單位達(dá)不到的，要么解除服務(wù)合同，解散保安隊伍（但是筆者還沒有這么做）；要么硬支撐著，公司想辦法從其他經(jīng)濟(jì)來源中拿出一部分補(bǔ)充保安員的社保金，暫時維持現(xiàn)狀，等待時機(jī)好轉(zhuǎn)。近幾年，東莞保安服務(wù)公司就是這么兩條腿走過來的。