當(dāng)前,我國保安服務(wù)業(yè)經(jīng)過30年的發(fā)展確實(shí)取得了輝煌的成績,但是也應(yīng)當(dāng)清楚地看到,在我國保安服務(wù)業(yè)發(fā)展過程中還存在著一些問題,畢竟我國的保安服務(wù)業(yè)發(fā)展只不過30年的歷史,還處于起步階段,很多事情都是在探索當(dāng)中,存在問題也是難免的,關(guān)鍵是我們?nèi)绾稳タ创⑷ソ鉀Q。從我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展對保安服務(wù)業(yè)市場的需求來看,我國保安服務(wù)業(yè)市場潛力巨大,發(fā)展前景十分美好。筆者認(rèn)為,未來我國保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢是實(shí)現(xiàn)“六化”。
保安職業(yè)是一個(gè)以通曉保安專業(yè)基本知識并能對之進(jìn)行靈活應(yīng)用為基礎(chǔ)的職業(yè)。這種職業(yè)的從業(yè)人數(shù)眾多,他們共同構(gòu)成一個(gè)特殊的階層即保安職業(yè)階層。這個(gè)階層應(yīng)該以職業(yè)的相對自治性為特征,通過職業(yè)活動(dòng)、職業(yè)權(quán)利、職業(yè)訓(xùn)練、執(zhí)掌和運(yùn)用職業(yè)規(guī)則、維護(hù)特定的職業(yè)秩序來共同承繼和發(fā)展職業(yè)所具有的社會(huì)使命。由此可見,只有造就這樣一個(gè)職業(yè)階層并使之達(dá)到職業(yè)化程度,保安隊(duì)伍才能真正實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、專業(yè)化、知識化、正規(guī)化。
因此,職業(yè)化是我國保安服務(wù)業(yè)發(fā)展的必由之路。國外發(fā)達(dá)國家基本上都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了保安服務(wù)業(yè)的職業(yè)化發(fā)展,這給我們作出了一個(gè)很好的榜樣。具體來說,職業(yè)化就是我們擁有一支職業(yè)化的保安隊(duì)伍,有職業(yè)化的管理方式和職業(yè)經(jīng)理人,有職業(yè)化的保安教育培訓(xùn)體系,有職業(yè)化的保安服務(wù)理念和專業(yè)的保安服務(wù)水平等等,保安服務(wù)業(yè)的社會(huì)地位顯著提高,被認(rèn)為是一種工作環(huán)境和待遇較好的職業(yè),隊(duì)伍十分穩(wěn)定。保安職業(yè)化的目標(biāo)就是能夠把握保安服務(wù)業(yè)發(fā)展的自身規(guī)律,能夠勝任、擔(dān)負(fù)和支撐保安產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各個(gè)要素,這是保安服務(wù)業(yè)得以良性循環(huán)的重要基礎(chǔ)。
我國保安職業(yè)化道路的實(shí)現(xiàn)可以說是一個(gè)系統(tǒng)的工程,包括對保安理念的再認(rèn)識,對保安服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)律的正視,對保安服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)的把握,對保安服務(wù)業(yè)體制的反思,對國外保安服務(wù)業(yè)職業(yè)化過程的借鑒等等,這些都將成為我國保安職業(yè)化過程中必須重視和加以解決的問題。保安職業(yè)化的全面構(gòu)建將使我國的保安服務(wù)業(yè)邁上一個(gè)新的臺階。
法制化
保安專項(xiàng)立法是保安服務(wù)業(yè)生存和發(fā)展的基本保證,這已經(jīng)成為共識。國外保安服務(wù)業(yè)100多年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),以及我國的保安服務(wù)業(yè)30年的發(fā)展實(shí)踐告訴我們,保安服務(wù)業(yè)發(fā)展必須走法制化道路。有無統(tǒng)一的保安專項(xiàng)立法已經(jīng)成為衡量保安服務(wù)業(yè)發(fā)展是否成熟的一個(gè)重要標(biāo)志。
為加強(qiáng)對保安服務(wù)業(yè)的管理,促進(jìn)保安服務(wù)業(yè)發(fā)展,2010年我國第一部保安行政法規(guī)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》(以下簡稱《條例》)正式施行。
在《條例》施行之前,我國保安服務(wù)業(yè)雖然不斷發(fā)展,但是由于沒有保安立法,大量形形色色的保安組織無法納’入監(jiān)管。目前,除公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)成立的保安公司,還有大量企事業(yè)單位等自行招用保安員的單位和社會(huì)上違規(guī)建立的一些非法保安組織。沒有保安立法,保安員尤其是非法保安員違法問題突出,不時(shí)成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題。沒有統(tǒng)一的保安立法,也給各地方保安公司各自為政鉆空子的機(jī)會(huì)。沒有保安立法,保安公司哪些能做,哪些不能做,都沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),市場就談不上統(tǒng)一、談不上規(guī)范。所以勢在必行,這也是國外保安服務(wù)業(yè)發(fā)展給我們的經(jīng)驗(yàn)。
2010年《條例》正式施行,這對于處在改革發(fā)展重要階段的保安服務(wù)業(yè)來說,是一件喜事,也是一件大事。保安服務(wù)業(yè)發(fā)展中存在的很多問題正逐步找到答案,不斷得到解決。比如:確立保安服務(wù)業(yè)作為一支民間防范力量的法律地位,確立其在我國司法制度中的屬性;保障保安服務(wù)人員在保安工作中的基本權(quán)限,包括明確保安服務(wù)業(yè)的性質(zhì)及保安員的職責(zé)范圍、權(quán)利和義務(wù)等;確立、規(guī)范和制定保安員的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)定保安員的強(qiáng)制教育培訓(xùn);規(guī)定保安員的統(tǒng)一制式服裝,以明確區(qū)別與警察的不同,避免因類似的制服使公眾難以區(qū)別保安與警察;確定保安服務(wù)業(yè)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范,等等。有了統(tǒng)一的全國性的保安立法,還可以避免各地方立法的差異造成的不良影響。
總之,《條例》的出臺將極大地推動(dòng)我國保安服務(wù)業(yè)的改革發(fā)展,推動(dòng)統(tǒng)一、開放、競爭、有序的保安服務(wù)市場的形成,推動(dòng)我國保安服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng),走上職業(yè)化的發(fā)展道路。
一個(gè)國家安全防范水平的高低,有一個(gè)很重要的標(biāo)準(zhǔn)就是技防的普及程度和水平的高低。對于我國而言,走科技化的保安服務(wù)業(yè)發(fā)展道路也是大勢所趨。
首先,保安服務(wù)業(yè)科技化是經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會(huì)治安狀況的現(xiàn)實(shí)需要。改革開放和社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了豐碩的成果,社會(huì)總財(cái)富迅猛增加,人、財(cái)、物流動(dòng)日益頻繁,大型會(huì)議及商業(yè)活動(dòng)增多,這一切都對治安提出了更高的要求。而且隨著政策的放寬和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,社會(huì)階層不斷分化,利益趨向多元化,各種社會(huì)矛盾更加復(fù)雜,加上國內(nèi)外敵對勢力、分裂勢力以及一些恐怖組織、邪教組織的活動(dòng)日益猖獗,使得社會(huì)治安形勢變得更加復(fù)雜。面對這種嚴(yán)峻的治安形勢,加上警力的嚴(yán)重不足,警方在維護(hù)社會(huì)的安全與穩(wěn)定時(shí)難免捉襟見肘。若保安服務(wù)業(yè)能改變傳統(tǒng)的人防方式,代之以技防為主,人防、技防相結(jié)合的方式,不僅能夠穩(wěn)妥地保護(hù)客戶的人身、財(cái)產(chǎn)安全,而且還可以為警方提供有效的技術(shù)平臺和信息平臺,實(shí)現(xiàn)社會(huì)安全防范力量與公安打擊力量的對接,將有限的警力集中到打擊犯罪的活動(dòng)中,最大限度地體現(xiàn)人民警察的威懾力。
其次,保安服務(wù)業(yè)科技化是應(yīng)對入世競爭的需要。面對國外保安服務(wù)業(yè)的強(qiáng)大沖擊,我國保安服務(wù)業(yè)的唯一出路就是加快科技化的步伐,特別是高、新安防技術(shù)的研究、開發(fā)與成果轉(zhuǎn)化,以及尖端技防產(chǎn)品的制造和應(yīng)用。在地利與人和的基礎(chǔ)上,盡快占領(lǐng)國內(nèi)保安服務(wù)業(yè)的技防市場,全面提升保安服務(wù)業(yè)的科技水平。這不僅需要徹底改變保安服務(wù)業(yè)以人防為主的傳統(tǒng)模式,而且還要實(shí)現(xiàn)保安服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化,使其成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
最后,保安服務(wù)業(yè)科技化是節(jié)約人力、資金,提高效率的需要。傳統(tǒng)的保安服務(wù)業(yè)以人防為主,以大量的人力投入為基本條件。但隨著勞動(dòng)力價(jià)格的上漲,人防較為廉價(jià)的優(yōu)勢已不明顯,并且人防監(jiān)控面狹窄,使得投入不少人力資源,卻難以形成一張“疏而不漏”的安全防范網(wǎng)絡(luò)。而技防以其準(zhǔn)確、高效和節(jié)約等優(yōu)勢見長,技防設(shè)施的使用不僅節(jié)省大量的人力和資金,并且極大地提高了工作效率,降低了客戶人身、財(cái)產(chǎn)遭受侵犯的風(fēng)險(xiǎn),保障了他們的安全,維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。
今后保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展將形成一個(gè)國有保安服務(wù)公司為主,以自招保安、民營保安為補(bǔ)充的多種主體并存,布局合理,互為補(bǔ)充,良性循環(huán)的新格局。應(yīng)當(dāng)說,保安組織多元化反映出保安市場的多元化和保安需求的多元化。保安公司作為企業(yè),就應(yīng)該存在著國有、民營、集體、合資等多種形式。公安機(jī)關(guān)應(yīng)該以正確的、科學(xué)的態(tài)度對各種類型的保安從業(yè)單位加以監(jiān)管。
按照《條例》的規(guī)定,具備一定資格和能力的公民、法人、企業(yè)可以進(jìn)入保安市場,開辦保安公司,這將使保安服務(wù)業(yè)發(fā)展成為國有資本、民營資本共存的混合所有制,并逐步推動(dòng)投資主體多元化,實(shí)現(xiàn)由單一型向多元型的轉(zhuǎn)變。
集團(tuán)化是工業(yè)企業(yè)為適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)一體化而出現(xiàn)的一種大趨勢。各國的工業(yè)企業(yè)為能在世界激烈競爭中立于不敗之地,普遍走過集團(tuán)化的進(jìn)程。在我國加入世界貿(mào)易組織之后,我國完全融入世界經(jīng)濟(jì)一體化,各行各業(yè)面臨著的不僅僅是國內(nèi)市場的競爭,更大更強(qiáng)的是來自國際市場的競爭。以此為背景,我國的各行各業(yè)都面臨巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。優(yōu)勝劣汰是競爭的法則,因此,要在激烈的競爭中生存發(fā)展,就必須發(fā)展自己、壯大自己,集團(tuán)化道路也就成了必然的選擇,各行業(yè)中興起了兼并、重組的熱潮,實(shí)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,擴(kuò)大自己規(guī)模,爭取規(guī)模效益,提高競爭能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
就我國保安服務(wù)業(yè)目前所處階段而言,尚無法體現(xiàn)規(guī)模效益,缺乏足夠的競爭實(shí)力。因此,我國保安服務(wù)業(yè)要想抵御風(fēng)險(xiǎn),提高綜合實(shí)力,就要從長計(jì)議。打破行政區(qū)劃界限,投入集團(tuán)化進(jìn)程,通過集團(tuán)化的道路來不斷完善、建設(shè)和發(fā)展自己,使我國的保安服務(wù)業(yè)具有雄厚的實(shí)力、較強(qiáng)的生命力和自我調(diào)節(jié)、繁殖及再生能力,只有這樣才能在世界同行業(yè)中站穩(wěn)腳跟。
具體說來,我國保安服務(wù)業(yè)的集團(tuán)化進(jìn)程主要需要進(jìn)行兩方面的努力。一是要轉(zhuǎn)變觀念。應(yīng)該打破原來的地方保護(hù)主義觀念,改變保安公司以地域命名的做法,使保安公司跨區(qū)域展開競爭;允許實(shí)力雄厚、經(jīng)營管理科學(xué)、效益好的保安公司跨區(qū)域兼并、擴(kuò)張,真正讓優(yōu)勝劣汰的自然法則在保安服務(wù)業(yè)中起作用。只有樹立競爭觀念,、能夠讓不同區(qū)域的保安公司,甚至多種所有制的保安公司共同參與競爭,才能調(diào)動(dòng)企業(yè)、市場及每個(gè)保安員的積極性,減少人與人之間不必要的摩擦與麻煩,降低內(nèi)耗,使企業(yè)增強(qiáng)生機(jī)和活力,最終產(chǎn)生生產(chǎn)與經(jīng)營的高質(zhì)量、高速度、高效益,增強(qiáng)競爭實(shí)力,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,讓經(jīng)營不善、效益低下的公司退出市場或被兼并重組。這是保安服務(wù)業(yè)走向集團(tuán)化的前提。二是保安公司自身的集團(tuán)化。這包括保安公司規(guī)模的巨型化和服務(wù)的多樣化。保安公司規(guī)模的巨型化主要依靠有實(shí)力的名牌公司在競爭中兼并或股份制重組來實(shí)現(xiàn)。通過聯(lián)合、兼并、改組等形式組建具有競爭力的大型專業(yè)化的保安企業(yè)集團(tuán),形成自己具有市場競爭力的拳頭產(chǎn)品和特色服務(wù),以解決當(dāng)前我國保安服務(wù)業(yè)中普遍存在的大而不全、全而不專等問題。保安公司服務(wù)的多樣化主要是要求保安公司自身的發(fā)展,不斷開拓服務(wù)領(lǐng)域,形成有研制、開發(fā)、推廣服務(wù)一條龍的實(shí)體體系,形成有人防、物防、技防三管兼有的防范體系,形成有勞務(wù)、技術(shù)、咨詢齊全的服務(wù)體系。使我國的保安服務(wù)業(yè)逐步從目前的以提供人力守護(hù)為主向提供高科技安全技術(shù)防范、金融押運(yùn)、保安勞務(wù)輸出服務(wù)的國際化、現(xiàn)代化、專業(yè)化和集約化的方向發(fā)展。
我國保安服務(wù)業(yè)只有走向集團(tuán)化,才能促進(jìn)我國保安服務(wù)業(yè)的飛速發(fā)展,也才有實(shí)力與發(fā)達(dá)國家保安企業(yè)一比高低,以謀求在國際市場中占有一席之地。
交往與合作的國際化已是世界發(fā)展的大趨勢,每一個(gè)國家都需要國際間的交流與合作。我國保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展要順應(yīng)國際保安服務(wù)業(yè)發(fā)展的潮流,兼收并蓄、廣種博收。未來,我們將積極開展保安服務(wù)業(yè)務(wù)交流,吸收精華,洋為中用,建立出一套符合我國國情的保安服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營模式。我國保安服務(wù)業(yè)在發(fā)展、鞏固國內(nèi)市場的同時(shí),也必將有計(jì)劃地發(fā)展自己的海外保安服務(wù)領(lǐng)域和市場,承接涉外保安服務(wù)業(yè)務(wù)和跨國保安服務(wù)業(yè)務(wù),積極地參與國際競爭,通過這種方式和渠道,完成我國保安服務(wù)業(yè)由內(nèi)向型向外向型的過渡,這也是我國保安服務(wù)業(yè)是否成熟的標(biāo)志之一。
以上“六化”是對我國保安服務(wù)業(yè)未來發(fā)展的一個(gè)美好的期待和構(gòu)想,也是我國保安服務(wù)業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢。我們有必要相信,只要深化對經(jīng)濟(jì)形勢的認(rèn)識,增強(qiáng)發(fā)展意識,堅(jiān)持改革共識,就一定會(huì)開創(chuàng)保安服務(wù)業(yè)發(fā)展新局面,我國保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展也必將迎來更加輝煌的春天。